Comment effectuer une demande de remboursement avec mon assurance santé AXA OPTIMA PLUS?

Si vous avez une assurance santé OPTIMA PLUS avec la compagnie d’assurances AXA, vous pouvez consultez un médecin/spécialiste faisant partie du réseau Axa mais également en dehors du réseau de la compagnie. S’il est affilié à Axa, vous devrez simplement présenter votre carte AXA. S’il n’est pas affilié à AXA, vous devrez avancer les frais et vous serez remboursé par la suite à hauteur de 80% (dans les limites/plafonds fixés par la compagnie d’assurances).

 

Vous pourrez obtenir le remboursement des frais engagés en dehors du réseau AXA de 2 façons :

• Via l’application My AXA

En 4 étapes seulement :

1. Sélectionnez "demander le remboursement".
2. Indiquez le détail des prestations reçues (date de la facture, montant, facture, rapports médicaux si nécessaire). Vous devrez joindre les factures et/ou les rapports médicaux en photo (format JPEG ou JPG) ou en PDF. La taille maximale par document est de 1MB pour les factures et de 2MB pour les rapports médicaux.
3. Indiquez vos coordonnées bancaires.
4. Confirmez votre demande.

Vous pouvez faire une demande de remboursement aussi bien pour vous que pour les membres de votre famille (conjoint, enfants…). Vous pourrez accéder au suivi des remboursements très facilement.

 

• Via le Formulaire de remboursement en ligne

Avec le formulaire en ligne, il ne sera possible d’avoir le suivi de vos remboursements.